Пользовательское соглашение и публичная оферта

Настоящие условия определяют порядок покупки товаров в интернет-магазине Enterio Market на сайте enterio.market.

Продавец — ООО «ХОУМ РУС», ИНН 9710161707, ОГРН 1267700235252. Юридический адрес: 123056, г. Москва, ул. Юлиуса Фучика, д. 6, стр. 2, помещ. 2Ч. Полные сведения о продавце размещены на странице «Реквизиты».

Условия адресованы покупателям, приобретающим товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

К заказу применяется редакция условий, действовавшая при его оформлении. Последующее изменение документа не меняет условия уже заключённого договора без согласия покупателя.

Товары и цены

Характеристики, комплектация и цена товара в рублях приведены в его карточке. Состав заказа и стоимость выбранных товаров отображаются до отправки заказа.

Если у вас возникли вопросы о характеристиках или совместимости товаров, свяжитесь с магазином до оформления покупки.

Оформление заказа

Выберите товары, укажите контактные данные и адрес доставки, проверьте состав и стоимость заказа и отправьте его через сайт.

После получения заказа магазин направляет подтверждение с номером заказа и его условиями. Договор розничной купли-продажи заключается с момента получения продавцом сообщения о намерении приобрести товар либо выдачи документа, подтверждающего оплату, в соответствии с действующими правилами дистанционной продажи.

Уточнить: содержание и порядок отправки подтверждения заказа покупателю.

Менеджер свяжется с вами, чтобы согласовать доставку.

Если оплаченный товар невозможно передать, магазин сообщит об этом и вернёт оплату. Если недоступна только часть заказа, согласуем оставшиеся товары и возврат за недоступные позиции. Замена товара и изменение состава заказа производятся по согласованию с покупателем.

Оплата

Доступные способы оплаты отображаются при оформлении заказа:

• Банковская карта.
• Система быстрых платежей — СБП.
• Перевод на расчётный счёт продавца.

Уточнить: фактически подключённые способы оплаты перед запуском продаж.

При банковском переводе товар считается оплаченным после поступления денег на счёт продавца. Документы об оплате и кассовый чек предоставляются в случаях и порядке, предусмотренных законом.

Доставка

Магазин самостоятельно забирает товары у поставщика и организует доставку по России по указанному покупателем адресу.

Стоимость доставки не входит в стоимость товаров и рассчитывается отдельно. После получения заказа менеджер предложит наиболее экономичный из доступных вариантов и согласует с вами стоимость и сроки доставки.

Доставка оплачивается перевозчику при получении. Если выбранный перевозчик предусматривает другой порядок оплаты, менеджер согласует его с вами заранее.

Срок передачи предоплаченного товара фиксируется в условиях заказа до внесения предоплаты.

Уточнить: действующий порядок определения и отображения срока передачи товара.

Клиентского самовывоза и шоурума у магазина нет.

При получении заказа проверьте товары и комплектацию. Если обнаружены повреждение, недостача или несоответствие заказу, сообщите об этом магазину. Привлечение перевозчика не освобождает продавца от предусмотренных законом обязанностей перед покупателем.

Отказ от покупки и возврат

Вы можете отказаться от товара до его передачи, а после получения — в сроки и на условиях, предусмотренных законом для дистанционной продажи.

Порядок обращения, передачи товара и возврата денег описан на странице «Обмен и возврат».

Условия поставщика или изготовителя не ограничивают предусмотренные законом права покупателя.

Личный кабинет

Личный кабинет позволяет сохранять данные профиля и просматривать сведения о заказах.

Пользователь указывает достоверные данные и сохраняет конфиденциальность пароля. Если вы подозреваете, что доступ к кабинету получил другой человек, смените пароль и сообщите магазину.

Персональные данные

Информация об обработке данных размещена на странице «Политика обработки персональных данных».

Если для отдельной цели требуется согласие, оно запрашивается отдельно от принятия условий покупки.

Обращения и претензии

Электронная почта: info@enterio.ru. Телефон: +7 (495) 927-65-69. Время работы: понедельник–пятница, 10:00–20:00.

Письменную претензию также можно направить по юридическому адресу ООО «ХОУМ РУС», указанному выше.